プライバシーポリシー

制定日：[TODO：公開日を記載]　運営：株式会社NAMI-RENSA

株式会社NAMI-RENSA（以下「当社」）は、夫婦のコミュニケーション支援サービス「夫婦ドック」（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の皆さまの情報を以下の方針でお取り扱いします。

1. 大切にしている3つの原則

• 本人主権：記録は利用者ご本人の財産です。閲覧・共有・削除・同意の撤回は、常にご本人が決められます。
• 最小収集：サービスに必要な情報だけをお預かりします。録らない自由・消す自由が既定です。
• 二次利用は匿名・統計のみ：会話そのもの（テキスト・音声などの生データ）を広告・販売・マーケティングに使うことはありません。サービス改善などに使うのは、個人を識別できない匿名の傾向データだけです。

2. お預かりする情報

種別	内容	取り扱い
アカウント情報	LINEアカウントの識別子・表示名など	認証・通知など最小限の目的にのみ利用します。
「ひとり溜め」の記録	ご本人が書き溜めるテキスト・音声	既定で“自分だけ”。パートナーには共有されません（共有はご本人が選んだ場合のみ）。暗号化して保管します。
月1ドックの対話記録	おふたりの対話の録音・文字起こし・要約	録音のたびにおふたりそれぞれの同意を確認します。録音せず文字だけで残すことも、残さないことも選べます。
利用状況	関係温度チェックイン・利用頻度など	サービス提供と、匿名の統計作成（下記5）に利用します。

※ 対話の記録にはパートナー（ご本人にとっての第三者）の情報が含まれるため、共有・録音を伴う機能はおふたりそれぞれの同意を前提とし、どちらかが同意していない場合は該当機能を制限します。

3. 利用目的

• 本サービスの提供（記録の保管、AIによる整理・要約・お題の提案、ご本人への可視化）
• ご本人からのお問い合わせへの対応
• 個人を識別できない形（匿名加工・統計化）でのサービス改善・調査研究・情報発信（下記5の同意をいただいた場合に限ります)

4. AIによる処理について

お預かりした記録は、要約・整理・お題の提案などのために、AI（機械学習モデル）で処理します。処理は上記の利用目的の範囲でのみ行い、お預かりした会話を当社が広告目的で利用したり、第三者へ販売したりすることはありません。処理の一部は外部事業者（音声の文字起こし・AI処理等の委託先：[TODO：確定後に事業者名を記載]）に委託する場合がありますが、委託先には目的外利用を禁じる契約上の義務を課します。

5. 同意の考え方（2段階）

• 同意A（サービス利用・必須)：記録の保管・AI処理・ご本人への可視化のための利用。
• 同意B（匿名データの活用・任意)：匿名加工・統計化したデータを、サービス改善や情報発信（調査レポート等）に使うこと。会話そのものは対象外です。同意Bはいつでも撤回できます（撤回後は新たな利用を停止します。すでに匿名加工済みの統計は個人に復元できないため、遡っての除外はできません。この点をあらかじめ明示します)。

6. 保管とセキュリティ

• 記録は保存時・通信時ともに暗号化します。
• LINEは窓口（通知・入力）としてのみ使い、会話などの本体データはLINE上に残さず、当社の安全な保管環境でお預かりします。
• 当社スタッフのアクセスは、保守・品質確保など目的内の必要最小限に限定し、権限とログで統制します。（当社が技術的に一切アクセスできない、という意味ではありません。だからこそ、目的外利用をしないことをお約束します)

7. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。会話そのもの（生データ）は、同意の有無にかかわらず販売・提供しません。

8. 削除・エクスポート・お問い合わせ

• ご自身の記録は、いつでもご本人の操作で削除できます。削除された記録は復元しません。
• ご自身のデータの開示・訂正・利用停止・持ち出し（エクスポート）のご請求に対応します。
• 窓口：[TODO：問い合わせ用メールアドレスを記載]

9. アクセス解析・Cookie

本サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握のためアクセス解析ツール（[TODO：導入後にGA4等の名称・オプトアウト方法を記載]）を使用する場合があります。解析データは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。

10. 本ポリシーの改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更（取得する情報や利用目的の変更など）は、事前にサービス内でご案内し、必要な場合はあらためて同意をお願いします。

11. 事業者情報

株式会社NAMI-RENSA（代表取締役 星野 丈）
コーポレートサイト：nami-rensa.co.jp